2012-02-27(Mon)

スパ・リラクゼーション施設、治療院向けASP型予約管理システム『ワンモアハンド』新機能追加でリニューアル。

 ~1名の施術者に複数顧客の予約が可能になり、施設の稼働率向上に貢献~

 エムアウトグループの株式会社クロスリンク(本社:東京都港区、代表取締役社長:矢野敦子、以下クロスリンク)は、当社が運営するスパ・リラクゼーション施設、治療院向けのASP型予約管理システム『ワンモアハンド(http://onemorehand.jp/)』において、同じ時間内で1人の施術者に対し、2名以上の複数顧客の予約受付が可能となる新機能を追加して、2012年2月20日にリニューアルしました。


 【リニューアルの背景】

 一般的に、スパ・リラクゼーション施設、治療院では、鍼灸や電気治療器などの機材を活用する際、施術中のある一定時間、顧客に待機してもらう場合が多く、施設側としては、施術者の機会損失を防ぎ、稼働率を向上させるためにも、同じ時間内で複数顧客の予約を重複して受け付けたいというニーズが存在していました。


 【リニューアルの概要】

 1の施術者・施術スペースに対して、複数予約の受付が可能に


 今回のリニューアルで、1人の施術者に対して2名以上の複数顧客の予約受付を可能とする新機能を追加しました。

 また、施術者だけではなく、個室などの1つの施術スペースに対しても、同様に複数名の予約受付が可能となりました。


 【施設側のメリット】

 施術者の稼働率向上、効率的な施設運営に貢献


 1対複数予約受付の新機能によって、施設側は顧客の予約の取りこぼしを逓減し、施術者の稼働率向上を実現することができます。

 また、顧客の施術予約への対応だけではなく、スクールや技術修練のためのセミナー運営等における参加予約の受付としても活用することができ、より効率的な施設運営を行うことが可能となります。


 『ワンモアハンド』の導入店舗は、現在、約330店まで拡大しています。

 今回の新機能追加によってサービスの更なる拡充を図り、今後、一層の導入店舗の拡大を目指してまいります。


 ■『ワンモアハンド』の新機能追加の概要

 サービス名:スパ・リラクゼーション施設、治療院向けASP型予約管理システム『ワンモアハンド』(http://onemorehand.jp/)

 ・新機能 :同じ時間内で1対複数顧客の予約受付が可能

※1名の施術者、1つの施術スペース(ベッド、個室等)に対して、2名以上の複数の顧客の予約受付が可能。
※本新機能は「スタンダードプラン」契約者が対象となるそうです。



 こういった、予約システムにも、いろんな要因が、かかわってくるようですね。

 私が、通っていた整体院では、一人の整体師の方が、一人の方について治療を行っていましたので、同じ時間に、二人以上の方を、みるということはなかったのですが、装置を使って治療をすることもありまして、そういった時には、整体師の方は、何もしていないで、休んでいる状況でした。

 ですので、もしかしたら、ちょっと、工夫をすれば、私が、通っていた整体院でも、同じ時間に、二人以上の方を、みることも、できたのかもしれませんね。


 また、こちらを利用している所は、私が、通っていた整体院と同じような感じで、治療などを行っているとは、限りませんで、そういった風に考えますと、こちらを利用するような所では、こういったシステムに関して、今回の改善で、行えるようになったことなど、いろいろな需要があるという風にも、思えますね。

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